Vote na CASSI até 5 de novembro para premiação de atendimento
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet/Cassi Data: 30/10/2024 Foi prorrogada até a o dia 5 de novembro, terça-feira, a votação no Prêmio Reclame Aqui 2024. Essa é uma das principais premiações de atendimento do país e a CASSI é uma das dez coligadas ao Banco do Brasil que estão concorrendo em diferentes categorias. Para participar, basta acessar a página da premiação e votar em cada categoria. A votação é aberta e cada voto conta para conquistar o reconhecimento que é também a valorização dos planos de saúde da CASSI. Se já tem login no Reclame Aqui, clique aqui para votar na CASSI como a melhor empresa de Planos de Saúde – Grandes Operações. Aqui, você encontra o caminho para votação em todas as coligadas BB. Como fazer se não tiver cadastro na plataforma1. Acesse a página da premiação em www.reclameaqui.com.br/premio 2. Faça login ou crie cadastro, caso ainda não tenha. 3. Acesse a aba Prêmio Reclame Aqui 4. Busque pela categoria: Planos de Saúde – Grandes Operações 5. Vote na CASSI Você conhece a premiação? É a maior premiação de atendimento do Brasil, que premia, com a participação ativa dos consumidores, as empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes. Esta é a 13ª edição da premiação.
CASSI pesquisa, até 14/11, satisfação com o plano
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet/Cassi Data: 29/10/2024 A CASSI iniciou nesta terça-feira, 29 de outubro, uma pesquisa para avaliar a satisfação dos participantes com os planos. As entrevistas ocorrem até o dia 14 de novembro e são feitas por telefone, de número com DDD 61. As ligações ocorrerão de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo acontecer até as 20h. A pesquisa leva cerca de 10 minutos e permite avaliar a qualidade da rede credenciada, dos serviços próprios (CliniCASSI), dos canais de relacionamento, do atendimento e a satisfação geral com o plano. Os pesquisadores são da Opinião Consultoria, contratada pela CASSI. Eles ligarão para o telefone do cadastro do participante e, se não atender, farão nova tentativa. É possível, ao atender a chamada, agendar a entrevista para um horário mais conveniente. A pesquisa é por amostragem e contempla todos os planos e regiões do país. A escolha é aleatória, feita por ferramenta que usa toda a base de participantes. IMPORTANTE: o entrevistador não solicitará nenhum dado pessoal, apenas confirmará o nome do participante para dar andamento à pesquisa.
Cassi: Uma dupla que dá certo!
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 22/10/2024 Médica da CliniCASSI e paciente explicam por que o acompanhamento por equipe de saúde é a melhor opção Assista aos depoimentos aqui “Cansei de ser vista de forma fragmentada”, diz a associada Maria Elisa de Almeida Mariz, aposentada do Banco do Brasil. Ela é uma das primeiras a dar continuidade ao acompanhamento pela sua equipe de saúde que passou a atender na nova CliniCASSI Jabaquara, recentemente inaugurada na Zona Sul de São Paulo. “A estrutura já encanta. Não pago metrô, chego fácil aqui, onde está meu histórico, tenho acesso a um médico que me conhece e não fico na sala de espera de um hospital”, resume. Há dois anos esse modelo de cuidado passou a fazer sentido para ela. “Eu tinha ginecologista, endocrinologista e cardiologista, precisava de alguém que juntasse os pontos, então descobri que na CliniCASSI isso poderia acontecer.” Ao se vincular a uma equipe de Atenção Primária à Saúde (APS), no Centro da Capital paulista, Maria Elisa entendeu que fazia sentido manter um diálogo com profissional de saúde que atendesse de forma personalizada. “Quero alguém que me oriente, não com receitas prontas ou me encha de remédio, mas vá junto comigo, me mantendo a gestora da minha saúde. Envelhecer tem declínios, sim, mas podemos nos preparar para sermos gestores da nossa vida”, diz ela, aos 72 anos. Diante de algum imprevisto, ela quer recorrer a um profissional que a conheça, e topou seguir a equipe de saúde na mudança do antigo endereço para a CliniCASSI Jabaquara. “É ruim ir em um médico que não sabe do seu histórico de saúde. Não é a leitura de um prontuário que muda isso, mas vivenciar com você”. De imprevistos, Maria Elisa entende. Em 2010 o coração deu sinais de algo errado. Ela tinha 58 anos, recebeu a indicação de cirurgia cardíaca, mas não aceitou e pediu alta. Desde então carrega na bolsa uma medicação para usar de emergência, em caso de surgir novo sintoma, mas nunca precisou. “Marco a data de compra, para saber o vencimento, descarto, quando vence, e reponho”, conta. A decisão de não se deixar operar foi por acreditar que conseguiria gerenciar a própria saúde de outra forma. O costume de acompanhamento anual começou no Banco e permaneceu após a aposentadoria. “Aprendi, no trabalho, a fazer o checkup uma vez por ano e permaneci com esse costume. É questão de gerir nossa vida”, diz ela, que é convidada para escrever artigos e falar da experiência de quem segue ativa, agora de variadas formas. A intuição de Maria Elisa estava certa e tem garantido o que ela considera ser um protagonismo do cuidado da própria saúde. “Trago todas as minhas dúvidas e saio daqui renovada, pronta para continuar bem, independente, proativa, a protagonizar a vida pelas décadas que tenho pela frente”, declara ela com respaldo da sua médica de referência, Eliana Mendes de Souza Oliveira. “O idoso não precisa de um geriatra se tem um médico generalista que conhece a sua história, e a história dela está aqui. Nisso a CliniCASSI se diferencia da rede credenciada”, defende a médica.E essa dupla dá certo, garante Eliana. “Funciona porque o cuidado é centrado na história de cada um, buscando autonomia. O paciente não se resume a uma doença. Não cuido somente da pressão alta do paciente, cuido dele como um todo. Por que um médico generalista, em vez de especialistas?Eliana usa o exemplo de uma situação que já vivenciou com paciente para explicar. “Uma pessoa vem ao consultório com uma caixinha de Losartana e outra de Aradois. Acha que são medicamentos diferentes, pois foi a um especialista, que disse que ela precisava tomar Aradois e em outro, que receitou Losartana. Então o paciente toma medicamento em horários diferentes sem saber que se trata do mesmo medicamento”, conta. Por isso a necessidade de um profissional que gerencie o cuidado, que leve em conta os diferentes fatores que podem estar gerando o adoecimento, sejam fatores físicos, emocionais ou sociais. Quando a especialidade médica é necessária?“O especialista é fundamental para atender o que cabe à sua especialidade. Mas o paciente no especialista errado, com queixas indefinidas, em muitos casos, resulta em tratamentos inadequados e sem resolutividade. Ao contrário, quem tem um médico generalista com habilidades para ouvir e gerenciar o cuidado, é encaminhado para a especialidade no momento exato de sua real necessidade.”Na avaliação da médica, a cultura de buscar diretamente especialistas atrapalha o próprio sistema de saúde. “Você ocupa vaga de outra pessoa que poderia estar ali sendo atendido pelo especialista. A especialidade médica é necessária, mas precisa atender o paciente correto”, reforça. Com a consciência de ser “dona do plano”, Maria Elisa defende ainda que ter um médico da CliniCASSI com referência em vez de buscar por conta própria diversas especialidades a permite estar “no azul”, gastando abaixo do valor da sua contribuição para o plano. Modelo resolutivoA enfermeira Lizandra Lima, entende que o novo modelo de CliniCASSI, com a oferta de especialidades médicas além da equipe de atenção primária, aumenta a resolutividade do serviço. “Aqui a pessoa consulta, faz exame e, se necessário, recebe medicação, e a CASSI sai na frente por oferecer especialistas. O médico de referência pode falar com o cardiologista sobre o paciente, facilita o diagnóstico e agiliza a solução. Há uma integralidade”, destaca ela que é responsável pela cartilha da Atenção Primária à Saúde da Unidas, instituição que reúne operadoras de autogestão em saúde, entre elas a CASSI, e que representa 4,3 milhões de beneficiários de planos brasileiros.Como coordenadora das Comissões Técnicas da Unidas, ela tem acompanhado a implantação do modelo de atenção primária pelos planos de autogestão e defende esse modelo como o melhor para cuidado em saúde. “No SUS, 85% dos problemas são resolvidos na APS, pois a história do paciente está lá [com a equipe de saúde]” e ele é visto na sua integralidade, não como uma ilha passando por diferentes especialistas”, justifica.
CASSI é homenageada pela AABB São Paulo na Assembleia Legislativa
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 30/09/2024 A CASSI recebeu homenagem na Sessão Solene da Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo (Alesp) em comemoração aos 90 anos da Associação Atlética do Banco do Brasil (AABB) SP. Na cerimônia, realizada na última sexta-feira, 27 de setembro, a AABB SP destacou o papel do plano como “pilar na promoção da saúde e bem-estar dos funcionários do Banco do Brasil e seus familiares”. Na solenidade, o gerente da Unidade CASSI SP, Marcelo Callai Costa Beber, também ressaltou o propósito comum das duas entidades em estimular atividades de promoção à saúde, especialmente por meio de esportes e atividades físicas oferecidos na AABB. “Apoiamos os eventos promovidos pela a AABB, garantindo a presença de profissionais de saúde e de ambulância, por exemplo, pois isso propósito da CASSI, de cuidar da saúde dos participantes em todas as fases da vida, e os campeonatos e demais ações esportivas contribuem para a saúde”, disse o gerente. “Um grande momento para a AABB SP, comemorar de forma solene os seus 90 anos de história e de contribuições ao desenvolvimento esportivo da cidade de São Paulo. Milhares de pessoas, ao longo dessas décadas foram beneficiadas por essa Instituição. Para a CASSI, é uma honra receber esse destaque também em momento único para a Associação Atlética”, falou o gerente do Escritório de Negócios da CASSI, Mário Jorge Vital, que, junto com o gerente da Unidade, recebeu a medalha concedida pela AABB durante a Sessão Solene na Alesp.Dentre as entidades representativas dos funcionários e aposentados do Banco do Brasil homenageadas estavam também a Anabb, a Afabb, a Fenabb e a Apabb. Na foto: Mário Jorge (E), Marcelo (C) e o presidente do Conselho de Administração da AABB São Paulo, o Nilton Cifuentes Romão (D)
CASSI lança Política de Relacionamento com Pessoas com Deficiência
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 26/09/2024 O lançamento da Política de Relacionamento com a Pessoa com Deficiência pela CASSI, nesta quinta-feira, 26 de setembro, coloca a Instituição na vanguarda neste tema. A iniciativa, inédita entre as operadoras de saúde, é também inovadora na forma de construção: partiu de dificuldades enfrentadas por participantes com deficiência, familiares, cuidadores e profissionais de saúde, seguindo uma metodologia científica que parte de necessidades concretas. No evento, realizado na Sede do Banco do Brasil, em Brasília, a CASSI assumiu publicamente o compromisso com ações para reduzir barreiras que pessoas com deficiência possam enfrentar no acesso aos serviços e no relacionamento com a Instituição. Agora, inicia a fase de implementação do que a Política prevê. A revisão do programa Bem Viver, por exemplo, está entre as primeiras ações, segundo a gerente de Saúde da CASSI, Ana Gurgel. Criado há 20 anos, o Bem Viver oferece terapias e acompanhamento para garantir tratamento e desenvolvimento adequado aos participantes com deficiência. Dentre as medidas já adotadas está a capacitação de 183 profissionais de atendimento das CliniCASSI em libras, para acolher surdos, e de 500 profissionais de saúde que prestam assistência nos serviços próprios e estão em curso de qualificação para acolhimento e tratamento de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA). “Contaremos com o suporte da Fiocruz para entender o modelo lógico de implementação da Política, mantendo um diálogo com a comunidade científica, e daqui a um ano apresentaremos o balanço do que for implementado”, adiantou Ana Gurgel. “A CASSI tem muito a oferecer para o Banco do Brasil e podemos ampliar nossa parceria. Temos um desafio enorme na inclusão das pessoas com deficiência que já trabalham no Banco e pelas que estão chegando por meio do maior concurso realizado pelo BB, quando ofertamos 12,5% das vagas para PCD e preenchemos somente 10,4%”, destacou a vice-presidente Corporativa do Banco, Ana Cristina Rosa Garcia, que representou a presidente do BB, Tarciana Medeiros, no evento. A equipe do Programa de Diversidade do BB foi parceiro da CASSI na construção da Política. Construção coletiva Ouvir pessoas com deficiência, familiares e cuidadores para entender quais são as barreiras e os limites enfrentados foi o primeiro passo no processo de construção da Política. A CASSI realizou 27 encontros nas capitais de todos os estados e no Distrito Federal, com a participação desse público, além de profissionais de saúde e especialistas em inclusão e acessibilidade. As contribuições geraram mais de 900 sugestões, que, depois, foram consolidados e validados pelos 54 delegados em uma conferência nacional. “Nada sobre nós sem nós”, o tema usado para a construção do documento, portanto, define a construção participativa. “Mais de 2,4 mil pessoas foram envolvidas na construção da Política, entre pessoas com deficiência e quem cuida delas, colocando suas dores”, destacou o diretor de Risco Populacional, Saúde e Rede de Atendimento, Fernando Amaral, que acompanhou de perto a construção do documento. O fato de ter partido da realidade dos participantes e de ter se consolidado em forma de política torna as diretrizes permanentes, permitindo que os sigam usufruindo do que a Política assegura, mesmo na troca de gestores na CASSI. “Essa Política é de longo prazo, independentemente da gestão ou de governo, é nossa carta magna e não há quem a tire. Ela confirma que a CASSI está há 80 anos na vanguarda e vamos avançar na implementação”, reforçou o presidente da CASSI, Cláudio Said. Acesse o documento aqui Depoimentos “A CASSI já assumiu a vanguarda quando criou o Bem Viver, é inclusiva e nos enche de orgulho.”Graça MachadoPresidente do Conselho Deliberativo “Trabalhar para o acesso das pessoas com deficiência é desafiador em qualquer empresa, e mais ainda para a CASSI, como instituição de saúde. Servimos como guia para a sociedade também ao conduzir o processo de forma coletiva, o que traz credibilidade.”Christianne Maria MarãoPresidente do Conselho Fiscal “Todas as vozes foram ouvidas e permite enxergar a pessoa com todas as suas necessidades. Quero ver acontecer a implementação.”Rafael Miranda Angelo da SilvaCoordenador do grupo auto-organizado de colaboradores com deficiência da CASSI “Foram quase dois anos de um trabalho que surgiu para tratar de demandas dos nossos participantes, mas evoluiu para a criação de uma política de cuidado capaz de abarcar todas suas necessidades e de suas famílias. Um esforço para garantir que o cuidado chegue a tempo, seja integral, para que as pessoas tenham acesso. Não apenas uma rampa, um totem ou alguém que faça o atendimento em libras, mas ferramentas para que cada pessoa com deficiência entreguem o seu melhor.”Indyara de Araujo MoraisCoordenadora do Grupo de Trabalho de construção da Política de Relacionamento com a Pessoa com Deficiência da CASSI “Esse é um passo para diminuir a invisibilidade das pessoas com deficiência e um momento histórico para a CASSI, o BB e a Apabb.”Francisco Djalma de OliveiraDiretor Nacional da Associação de Pais e Amigos com Deficiência de Funcionários do Banco do Brasil e da Comunidade (Apabb) “O lançamento é um passo importante para melhorar o atendimento que o participante com deficiência precisa e que temos o dever de oferecer. Vamos trabalhar agora para a materialização dessa Política.”Hugo Pena BrandãoDiretor de Administração e Finanças da CASSI “Estamos na vanguarda e temos o melhor plano de saúde do país, não só pela assistência que oferecemos, mas porque cuidamos da vida. As ações para inclusão são uma causa de todos nós que fazemos parte da família BB e essa Política traduz isso, pois é resultado de uma jornada coletiva.”Alberto Alves JuniorDiretor de Planos de Saúde e Relacionamento com Clientes da CASSI.
CASSI ganha espaço em eventos nacionais e internacionais
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 24/09/2024 A CASSI realiza a partir desta semana uma série de participações em eventos de destaque nacional e internacional, apresentando estudos com base nas experiências de cuidado em saúde. Serão 11 trabalhos em cinco eventos só no segundo semestre de 2024 (lista abaixo). Os dois principais destaques são a presença da Instituição na 15ª Conferência Bienal de Avaliação Europeia 2024 (EES), em Rimini, na Itália, e no Congresso Mundial de Epidemiologia 2024 (WCE), na Cidade do Cabo, África do Sul, ambos realizados de quarta a sexta-feira, 25 a 27 de setembro. Na Itália, a CASSI apresentará a metodologia desenvolvida internamente, incluindo profissionais e ferramentas usados para comparar o perfil de saúde da população assistida com padrão nacional e entender se precisa de estratégia igual ou diferente. O estudo evidencia o papel da equipe de saúde multiprofissional, que extrapola a análise estatística, para conhecer detalhadamente a população. O trabalho será apresentado pela colaboradora Danyelle Monteiro Cavalcante, em uma sessão sobre Prática colaborativa para mudança transformadora. Esse evento tem grande importância na avaliação de políticas públicas, programas sociais e desenvolvimento internacional que reúne profissionais, acadêmicos e líderes de pensamento para discutir métodos inovadores, melhores práticas e tendências emergentes na avaliação. Na África do Sul, a CASSI mostrará como usou o algoritmo para chegar a estratégias adequadas de identificação de participantes com diabetes ou com risco de desenvolver a doença, a partir de dados de atendimento nas CliniCASSI e rede credenciada. Com apresentação de um pôster e a presença do colaborador Weverton Vieira da Silva Rosa, autor do estudo, para tirar dúvidas, a Instituição exibirá a metodologia usada e os principais resultados, que permitiram maior assertividade na identificação de diabéticos, permitindo a busca ativa desses participantes, melhora no cuidado e na prevenção de agravos, e previsibilidade de ações para controle da doença. O WCE é um dos principais eventos mundiais, organizado pela Associação Internacional de Epidemiologia. Reúne epidemiologistas, profissionais de saúde pública e pesquisadores de diversas partes do mundo para discutir os avanços mais recentes e as melhores práticas em saúde pública.VisibilidadeOs trabalhos apresentados em eventos científicos retratam as análises da saúde população CASSI, que permitem identificar predominância de doenças e a efetividade das ações de saúde. Ao ter a aprovação para apresentar esses estudos em eventos, a CASSI obtém a validação das comunidades científicas nacionais e internacionais. A intensificação da presença em congressos revela também um avanço no padrão de excelência do cuidado oferecido. Os estudos ainda embasam a tomada de decisão pelos gestores ao propor ações e forma de assistência. Ao mesmo tempo, pode influenciar o comportamento dos participantes, à medida que têm acesso a esses conteúdos e reconhece neles um valor, aumenta a chance de adesão às formas de tratamento e às ações de promoção de saúde e prevenção de agravos de doenças crônicas, por exemplo. No último ano, a Instituição trabalhos em congresso latino-americano no México sobre sistemas de saúde e internacional, na Bélgica, sobre diabetes. Veja os eventos de 2024
CASSI oferece novo serviço para tratar autismo em MG
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 23/09/2024 Participantes da CASSI passaram a contar com um novo serviço para tratar pessoas com transtornos do neurodesenvolvimento, como os do espectro autista (TEA) e do déficit de atenção e hiperatividade (TDAH), em Belo Horizonte (MG). A Acolher Neuro é uma clínica compartilhada com mais três operadoras de saúde (COPASS SAÚDE, CASU/UFMG e FUNDAFFEMG), filiadas à União Nacional das Autogestões em Saúde (Unidas), que organizou a parceria contando ainda com a Doutor Agora, empresa de serviços de saúde que desenvolve soluções sob medida para operadoras de autogestão. A clínica reúne em um único espaço equipe completa para terapias e acompanhamento contínuo. Essa facilidade de acesso favorece o cuidado, já que evita o deslocamento do participante para diferentes serviços. Além disso, os profissionais foram treinados para acolher e realizar cuidado integral e utilizar técnicas e metodologias modernas no tratamento de transtornos de neurodesenvolvimento, garantindo um atendimento especializado e inovador. Instalada no bairro Santa Efigênia, a Acolher Neuro tem capacidade para atender 600 pessoas e realizar 9 mil sessões de terapias por mês. “Com instalações especialmente preparadas para receber participantes com transtornos do neurodesenvolvimento e equipe cuidadosamente capacitada, será possível oferecermos atenção integral, coordenada e centrada no paciente, sustentada por protocolos validados pela CASSI”, diz a gerente de Saúde da Unidade CASSI Minas Gerais, Viviane Gonçalves. A clínica compartilhada possibilita uma melhor coordenação de cuidado dos participantes pela CASSI. Além disso, permite atestar que o projeto técnico assistencial ofertado está alinhado com as melhores práticas assistenciais para o cuidado com TEA, conforme as recomendações da Caixa de Assistência Como usar o serviço
CliniCASSI Jabaquara amplia oferta de serviços em São Paulo
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 19/09/2024 Mais consultórios, procedimentos de saúde, oferta de especialidades médicas e atendimentos também aos sábados estão entre as novidades da CliniCASSI Jabaquara, serviço que a CASSI acaba de inaugurar em São Paulo. A estrutura, que amplia a capacidade de atendimento em saúde na capital paulista, foi apresentada a gestores do Banco do Brasil, conselheiros de usuários da CASSI no Estado, participantes e representantes das entidades ligadas aos associados, para que divulguem esse serviço aos seus públicos de relacionamento. O evento, na quarta-feira, 18 de setembro, reuniu também os diretores da CASSI, que reforçaram o desejo de tornar a CliniCASSI Jabaquara a primeira opção diante de qualquer necessidade de saúde.A CliniCASSI Jabaraqua funciona no Centro Empresarial do Aço, ao lado da Estação Metrô Conceição. Combina fácil acesso a um ambiente moderno, confortável e aconchegante, para que os participantes desejem fazer deste lugar a primeira opção de atendimento. Em vez de enfrentarem filas em pronto socorro, por exemplo, podem ser atendidos na CliniCASSI, que conta com recepção ampla e cômoda, e é exclusiva para funcionários BB e suas famílias vinculadas à CASSI. O serviço próprio faz cuidado personalizado, baseado no histórico do paciente, o que m hospital ou clínica credenciada não oferecem. Atende sem necessidade de agendamento e oferece uma série de procedimentos de saúde. DIFERENCIAIS FuncionamentoSegunda a sexta, das 7h às 19h e sábados, das 7h às 12hAv. do Café, 277 – Centro Empresarial do Aço (ao lado da Estação Metrô Conceição) “Nossos serviços contavam com 95% de satisfação por parte das pessoas atendidas, porém a estrutura física não condizia com esse elevado índice. Esse novo espaço nos permite proporcionar aos nossos participantes o melhor atendimento e embora localizado na Zona Sul, está aberto a todos.”Marcelo Callai Costa Beber, gerente da Unidade CASSI SP “Essa nova estrutura é o novo padrão de atendimento da CASSI, que começou por Brasília, já está presente em Fortaleza e em breve também será visto na CliniCASSI Copacabana, no Rio de Janeiro. O retorno de um investimento como esse vem não apenas pela qualidade assistencial, que é maior, mas também pelo custo, que é menor. A CliniCASSI Brasília, por exemplo, realiza em torno de 160 a 170 atendimentos por dia, 70 a 80 aos sábados. O custo médio por atendimento fica em torno de R$ 121. Em pronto atendimentos credenciados o custo se eleva para R$ 800 a R$ 900, pela geração de exames muitas vezes desnecessários”.Hugo Brandão, diretor de Administração e Finanças “Há uma estratégia para cada investimento da CASSI e esse [em CliniCASSI] está embasado por dados que mostram a efetividade nos resultados em saúde, menor adoecimento e necessidade de uso de serviços com maior complexidade. Tanto que, mesmo com custo da saúde crescente, os nossos estão aumentando 30 % menos em relação ao mercado para quem é acompanhando pelas equipes de atenção primária das CliniCASSI. Além disso, esse é um instrumento que nos permite cuidar dos participantes em todas as fases da vida.”Fernando Amaral, diretor de Saúde, Risco Populacional e Rede de Atendimento “A CliniCASSI nesse modelo de atendimento é um serviço que está tendo sua importância reconhecida e, por isso, a retomada dos investimentos neste tipo de estrutura. Além disso, estamos implantando melhorias da Central CASSI, agora mais moderna e contando com relatórios e indicadores que permitem aprimoramento constante do atendimento.”Alberto Júnior, diretor de Planos de Saúde e Relacionamento com Clientes “Estou feliz e impactado pela inauguração desse serviço e recebi retornos positivos dos funcionários do Banco que já vieram fazer o Exame Periódico de Saúde (EPS), destacando que temos uma estrutura moderna e acessível. Sou muito fã da CASSI pelo atendimento para mim e minha família e a atenção vai além do que encontramos no mercado. A inauguração de uma nova sede em São Paulo também é um marco para o nosso plano. Essa Unidade representa propósito da CASSI de ser próxima e relevante para os associados.”Lamarck Briz, superintendente do Banco do Brasil São Paulo Capital “É uma honra ser usuário e dono de um plano de saúde e fico muito feliz em perceber o cuidado com nossa Caixa de Assistência, a modernização e os investimentos na melhoria dos serviços. Nunca fui tão bem acolhido em serviços de saúde como na nossa casa. Esse modelo de atendimento da CliniCASSI Jabaquara vem ao encontro do que é essencial: cuidar da saúde física e mental por meio da atenção primária.”Fernando Barros, superintendente do Banco do Brasil São Paulo e ABC “Esse serviço tem o potencial para cuidar dos nossos funcionários [do BB] e como retorno, proporciona qualidade de vida e saúde, com economia para a Caixa de Assistência que é nossa. Contamos agora com espaço confortável para atendimento e precisamos tornar conhecida essa estrutura para nossos colegas, ganhou especialistas, como ginecologista.”Thiago Eloi, coordenador do Conselho de Usuários da CASSI SP
CASSI assegura assistência a participantes do Transtorno do Espectro Autista
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 11/09/2024 A CASSI garante a assistência necessária para promoção de saúde e melhoria da qualidade de vida dos seus participantes diagnosticados com o Transtorno do Espectro Autista (TEA). Para se ter uma ideia, somente no último ano, foram mais de meio milhão de atendimentos, incluindo terapias seriadas, oferecidos aos 4.177 participantes diagnosticados com TEA que solicitaram o suporte da CASSI. Além disso, implementou a regulação do fluxo de autorizações para assegurar critérios essenciais de atendimento por parte dos prestadores. Isso permite a prestação de serviços com alto padrão e segurança à pessoa com suspeita ou confirmação diagnóstica de TEA e eleva a qualidade do cuidado oferecido a esse público. Também assegura a cobertura de todas as terapias previstas no ROL da ANS e nos regulamentos dos planos contratados, além de proteger os participantes contra eventuais irregularidades na assistência oferecida por prestadores de serviços especializados em TEA. A definição dos protocolos baseados em evidências científicas, assim como acontece para os demais tipos de atendimento de saúde oferecidos, serve para nortear o processo de autorização e atendimento na rede credenciada. Quando as solicitações não estão de acordo com os protocolos técnicos da CASSI, é solicitada a reavaliação pelos profissionais de saúde responsáveis pela assistência. Os critérios são também usados para orientar o pagamento dos prestadores de serviços de saúde, cujas faturas apresentadas à CASSI precisam estar alinhadas ao tipo de tratamento preconizado. Pagamento a prestadoresAo receber as faturas com a cobrança pelos atendimentos realizados, a CASSI avalia as informações relacionadas ao serviço prestado e, quando há inconsistências, fugindo o padrão assistencial previsto, solicita aos prestadores a adequação. Com o aumento dos atendimentos para participantes com TEA no último ano, a CASSI identificou excessos por parte de prestadores e intensificou os pedidos para ajustes de faturas incorretas como condição para realizar os pagamentos. Portanto, a CASSI não deixa de pagar pelo atendimento prestado aos seus beneficiários, seja diretamente a seus credenciados ou a prestadores que realizam atendimento pela modalidade de livre escolha (disponível para o Plano de Associados). O que faz é exigir informações corretas e detalhadas relacionadas ao serviço, para se certificar de estar remunerando assistência de qualidade, com padrão elevado e que realmente foi prestada. Assim protege o patrimônio dos associados para garantir a perenidade dos serviços. Ampliação da rede de atendimentoO cuidado de pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) deve ser baseado em evidências científicas e usar instrumentos de avaliação fundamentados e é essencial que essas práticas sejam compartilhadas com a CASSI para garantir um atendimento de qualidade e segurança. A CASSI tem ampliado e qualificado sua rede credenciada especializada para atender ao aumento das solicitações de tratamento do TEA. Isso favorece o relacionamento entre prestadores e a operadora, proporcionando maior agilidade nas autorizações e pagamentos. O atendimento por meio de credenciados facilita o acompanhamento dos casos pela CASSI, a verificação dos códigos dos procedimentos e a rapidez nos contatos para autorizações e reavaliações de faturas.
Cassi: Primeira placa de serviço de saúde no DF é reinstalada na CliniCASSI Brasília
Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet | Data: 09/09/2024 Quem for à CliniCASSI Brasília poderá ter acesso a placa que foi divulgada no primeiro Centro de Saúde do Banco do Brasil do Distrito Federal, em 1969. A revitalização da placa simboliza o início dos serviços de saúde prestados aos associados na capital Federal e ajuda a contar a história dos 80 anos da Caixa de Assistência. Na época, a inauguração do centro foi um importante atrativo. “Os funcionários do BB não queriam vir pra Brasília por falta de rede médica hospitalar. A inauguração desse espaço foi um incentivo para estimular que as pessoas viessem para cá. Foi o primeiro serviço próprio no Distrito Federal. Então essa placa é um símbolo que marca esse início”, conta o presidente da CASSI, Cláudio Said.
