Fonte: Cassi | Seção: Notícias | Imagem: Reprodução Internet/Cassi Data: 29/10/2024
A CASSI iniciou nesta terça-feira, 29 de outubro, uma pesquisa para avaliar a satisfação dos participantes com os planos. As entrevistas ocorrem até o dia 14 de novembro e são feitas por telefone, de número com DDD 61.
As ligações ocorrerão de segunda a sexta-feira, em horário comercial, podendo acontecer até as 20h. A pesquisa leva cerca de 10 minutos e permite avaliar a qualidade da rede credenciada, dos serviços próprios (CliniCASSI), dos canais de relacionamento, do atendimento e a satisfação geral com o plano.
Os pesquisadores são da Opinião Consultoria, contratada pela CASSI. Eles ligarão para o telefone do cadastro do participante e, se não atender, farão nova tentativa. É possível, ao atender a chamada, agendar a entrevista para um horário mais conveniente.
A pesquisa é por amostragem e contempla todos os planos e regiões do país. A escolha é aleatória, feita por ferramenta que usa toda a base de participantes.
IMPORTANTE: o entrevistador não solicitará nenhum dado pessoal, apenas confirmará o nome do participante para dar andamento à pesquisa.
